Destek

iPhone ve iPad’de PONZIE ile ilgili yardım.

Yazmadan önce

• App Store veya TestFlight’taki erişebildiğiniz en güncel sürümü kullandığınızı kontrol edin.
• Uygulamayı kapatıp açın ve Devam Et’i seçin. Onaylanan kararlar otomatik kaydedilir.
• Cihazda boş alan bulunduğunu kontrol edin. Kayıt hatası görürseniz uygulamayı silmeyin veya mevcut oyunu yenisiyle değiştirmeyin; önce bize ulaşın.
• Müzik, yazı ve hareket tercihlerini yeni oyun başlatmadan Ayarlar’dan değiştirebilirsiniz.

Hangi bilgileri paylaşmalısınız?

Uygulama sürümü ve yapı numarası, cihaz modeli, iOS/iPadOS sürümü, oyun dili ve soruna yol açan adımları yazın. İlgili oyun ekranının görüntüsü de yardımcı olabilir.

Şifre, Apple Hesabı giriş bilgisi, kişisel finansal bilgi veya gizli belge göndermeyin. Ekran görüntülerindeki konuyla ilgisiz kişisel bilgileri kaldırın.

Satın alma ve TestFlight

Satın alma ve TestFlight erişimi Apple üzerinden yürütülür. Satın alma veya iade için Apple fatura desteğine başvurabilirsiniz. Beta davetiniz çalışmıyorsa gördüğünüz hatayı iletin; Apple Hesabı şifrenizi paylaşmayın.